La investigación de mercados es una técnica que se utiliza para recopilar y analizar información acerca de un mercado específico, con el objetivo de conocer mejor a los consumidores y poder tomar decisiones informadas. Según autores, la investigación de mercados puede ser definida de diferentes maneras.
Uno de los autores más reconocidos en el campo de la investigación de mercados es Philip Kotler, quien define la investigación de mercados como «el diseño, la recolección, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y hallazgos relevantes para una situación específica de marketing que enfrenta una empresa». En otras palabras, la investigación de mercados es un proceso que implica múltiples pasos y que tiene como objetivo proporcionar información útil para la toma de decisiones de marketing.
Otro autor que ha contribuido al estudio de la investigación de mercados es Naresh Malhotra, quien define la investigación de mercados como «el proceso de diseñar, recolectar, analizar e informar información para ayudar a los responsables de marketing a resolver problemas específicos relacionados con el marketing». Esta definición destaca el hecho de que la investigación de mercados está orientada a resolver problemas concretos del marketing.
Concepto de investigación de mercado por Laura Fischer.
Hoy hablaremos sobre el concepto de investigación de mercado según Laura Fischer, una reconocida autora en el campo de la investigación de mercados.
Definición
Según Fischer, la investigación de mercado es el proceso de recopilación y análisis de información relevante para la toma de decisiones en el ámbito del marketing. Esta información puede ser obtenida a través de diversas fuentes, como encuestas, entrevistas, análisis de datos, entre otras.
Objetivos
Los objetivos de la investigación de mercado, según Fischer, son:
1. Conocer al consumidor: Es fundamental entender las necesidades, deseos y preferencias del consumidor para poder satisfacerlos de manera efectiva.
2. Conocer el mercado: La investigación de mercado permite conocer las tendencias del mercado, los competidores y las oportunidades de negocio.
3. Evaluar estrategias: La información recopilada a través de la investigación de mercado sirve para evaluar la efectividad de las estrategias de marketing y para identificar posibles mejoras.
Proceso
El proceso de investigación de mercado, según Fischer, consta de varios pasos:
1. Definición del problema: En primer lugar, se debe definir claramente el problema que se busca resolver a través de la investigación de mercado.
2. Diseño de la investigación: A continuación, se debe diseñar la investigación, es decir, definir la metodología a utilizar, seleccionar la muestra, entre otros aspectos.
3. Recopilación de datos: Una vez definido el diseño de la investigación, se procede a la recopilación de datos a través de diversas técnicas, como encuestas, entrevistas, observación, entre otras.
4. Análisis de datos: Una vez recopilados los datos, se procede a su análisis para obtener conclusiones y recomendaciones.
5. Presentación de resultados: Finalmente, se presentan los resultados de la investigación a través de informes y presentaciones.
Definiciones de investigación de mercado y autores.
En el ámbito del marketing, la investigación de mercado es una herramienta esencial para conocer el mercado en el que se moverá una empresa. Según Philip Kotler, uno de los autores más reconocidos en el ámbito del marketing, la investigación de mercado se define como «el diseño, recopilación, análisis y presentación sistemáticos de datos y hallazgos relevantes para una situación específica de marketing que enfrenta una empresa».
Otro autor importante en el estudio del marketing, Malhotra, define la investigación de mercado como «el proceso de recopilar y analizar información para guiar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing».
Por su parte, Green y Tull conciben la investigación de mercado como «un enfoque sistemático y objetivo para la obtención y evaluación de información para ayudar en la toma de decisiones relacionadas con el marketing».
La investigación de mercados es una herramienta fundamental para cualquier empresa que busque mejorar su comprensión del mercado y de los consumidores. Según diversos autores, se trata de un proceso sistemático y objetivo que permite recopilar, analizar e interpretar información relevante sobre el mercado y los clientes.
Para llevar a cabo una investigación de mercados efectiva, es importante definir claramente los objetivos, diseñar una metodología adecuada y seleccionar herramientas de recolección de datos precisas. Además, es crucial interpretar correctamente los resultados obtenidos para poder tomar decisiones informadas y estratégicas.